El grupo SIV es un grupo de investigación, formación y transferencia multidisciplinar de investigadores e investigadoras de distintas universidades orientados al estudio de la innovación en el servicio a nivel de estrategia, desarrollo y ejecución, bajo una perspectiva sostenible, internacional y tecnológica, a nivel de relaciones empresa-cliente (B2C) y entre empresas (B2B), tanto en organizaciones públicas como privadas.

Sus ámbitos de aplicación preferentes son el servicio, con una orientación singular hacia el sector del ocio: turismo, cultura y deporte.

El grupo SIV realiza actividades de investigación, asesoramiento técnico a empresas e instituciones y formación especializada y a medida.