El grup SIV és un grup de recerca, formació i transferència multidisciplinar d'investigadors i investigadores de diferents universitats orientats a l'estudi de la innovació en el servei a nivell d'estratègia, desenvolupament i execució, sota una perspectiva sostenible, internacional i tecnològica relacions empresa-client (B2C) i entre empreses (B2B), tant en organitzacions públiques com privades.

Els seus àmbits d'aplicació preferents són el servei, amb una orientació singular cap al sector del lleure: turisme, cultura i esport.

El grup SIV realitza activitats d'investigació, assessorament tècnic a empreses i institucions i formació especialitzada i a mida.