- Proporcionar marcs teòrics per a la comprensió del comportament de l'ecosistema vinculat a la innovació en serveis, offline i online.
- Aportar metodologies de gestió promotores de la coinnovació sostenible i generadora de benestar social.
- Transferir els avanços a la comunitat científica i a la societat mitjançant formació i col·laboracions institucionals i prestació de serveis.