• Disponibilidad del examen debe ser mayor que la duración del examen.
• El valor del campo "Cuando el tiempo ha terminado" se recomienda establecerlo en "Hay un periodo de gracia para enviar el cuestionario, pero no para contestar".
• Elegir un "Periodo de gracia para enviar el cuestionario" grande. Por ejemplo 5 minutos.
• El TIEMPO de DISPONIBILIDAD del examen (HORA INICIO DEL CUESTIONARIO y HORA CIERRE DEL CUESTIONARIO) DEBE SER MAYOR A LA DURACIÓN DEL EXAMEN (LÍMITE DE TIEMPO).
• EJEMPLO:
  • Hora inicio del cuestionario > 17:00
  • Hora fin del cuestionario > 18:00
  • LÍMITE DE TIEMPO > 40 minutos

• La manera correcta sería configurar "comportamiento de las preguntas > retroalimentación diferida" y ajustar "Revisión de intentos" del modo adecuado
• En la siguiente captura se ve un ejemplo en el que el estudiante no va a ver las respuestas del cuestionario en ningún momento. El profesor puede ajustar los parámetros que vea convenientes.

COMIENZO Y FINAL DEL CUESTIONARIO ESCALONADO

Si dispone de varios grupos de estudiantes (50 alumnos, por ejemplo en varios grupos A, B y C. Procure no empezar a la misma hora en los tres grupos.

• Por ejemplo convendría espaciarlos al menos 5 minutos. 9:00, 9:05, 9:10.

• Los cuestionarios a desarrollar no deberían acumularse, en la medida de lo posible, en las horas de máximas conexiones (de 10:00 a 12:00 y de 17:00 a 19:00), sino distribuirse durante el dia.

• No planificar exámenes en horas nocturnas de 0:00 a 7:00 por posibles tareas de mantenimiento y copias de seguridad de los sistemas.

• Es conveniente paginar un cuestionario con 5 preguntas en cada página.  

• Método de Navegación > Libre. 

• Indicar al estudiante que no abra varias pestañas o ventanas del navegador. EL ESTUDIANTE PUEDE PERDER LAS RESPUESTAS. 

Es posible establecer "Excepciones de usuario" y aumentar el tiempo del cuestionario para el estudiante, añadir un intento, cambio de fecha para hacer el cuestionario.

Puede añadir un nuevo intento a los estudiantes que no han enviado y configurar el comportamiento de las preguntas del cuestionario con el parámetro "Cada intento se basa en el anterior". Previamente sería conveniente contactar con el estudiante para concertar la entrega.

Si durante la realización de un cuestionario la alumna o el alumno notifica al profesor que ha tenido un problema con su conexión y se le bloquea la sesión, el profesor puede desbloquearle en el momento la sesión para que la/el estudiante pueda continuar con su conexión.

Es conveniente indicar a los estudiantes que abran SOLO UNA PESTAÑA del Aula Virtual. Si abren varias sesiones de Moodle en varias pestañas o navegadores diferentes puede causar problemas para realizar el cuestionario, aunque, aparentemente no detecten un error.

El profesor deberá trasladar al estudiante que "NUNCA abras el mismo cuestionario que estás realizando en más de una pestaña, PUEDES PERDER LAS RESPUESTAS".

En un examen realizado en Aula Virtual hay muchas variables que no dependen de la aplicación pero que evidentemente influyen en él y no pueden ser controladas.

• Calidad de conexión del usuario (estudiante)
• Aunque no es frecuente, las IPs que proporciona la compañía de telecomunicaciones pueden cambiar.
• Sistema de validación.
• Si el usuario hiciera un cambio de navegador durante un examen.

SOLUCIÓN: El profesor puede "Anular intento" y "Abrir un intento" a los estudiantes que vea conveniente.

La diferencia enter tiempo abierto y tiempo cierre debe mayor al tiempo límite, tenga encuenta que el alumno puede sufrir un retraso en el  acceso ajeno a su voluntad . Así pues el alumno que entre con retraso, se esperara a entregar al final del tiempo límite, pero no podrá entregar el examen porque éste ya está cerrado.

Ejemplo de cuestionario mal configurado:

• Abrir cuestionario:9.00
• Cerrar cuestionario:10:00
• Tiempo límite: 1 hora

Ejemplo de cuestionario bien configurado: 

• Abrir cuestionario: 9.00
• Cerrar cuestionario: 10:30
• Tiempo límite: 1 hora

No se puede comprobar si es cierto o no. En "los registros del cuestionario" se puede ver cuando el estudiante comienza un intento, si llega a la pantalla "Resumen del intento" y si ha entregado.

No se refleja si ha habido un corte o cualquier otro motivo.

La siguiente captura es un ejemplo de corte de conexión a Internet de un estudiante haciendo un cuestionario.

En la página del curso "Activar edición" y "Editar > Editar ajustes"  del cuestionario que queremos cambiar la fecha. Cambiar las fechas "Abrir cuestionario" y "Cerrar cuestionario".

Los dispositivos móviles con Android e IOS matan las sesiones por configuración de energía. Por lo que RECOMENDAMOS UN ORDENADOR.

En el caso de que se haya detectado que un/a estudiante tenga un problema en la realización del cuestionario y se haya finalizado su sesión, existe la posibilidad de que el profesorado reinicie el intento de este. Para ello, antes de que termine el periodo de realización del cuestionario, debe acceder a éste, revisar los intentos y permitir otro intento a los estudiantes con problemas. Si por el contrario el profesor desea averiguar más información sobre el problema del alumno para decidir se reinicia el intento o examina al alumno por otro tipo de prueba puede solicitar con los siguientes datos un informe detallado de lo sucedido.

Datos:

• Facultad
• Nombre y código de asignatura-grupo
• Nombre cuestionario
• Día y hora del problema
• Descripción del Problema
• Captura de pantalla del problema
• URL de la pantalla del error
• Ejemplo de alumno afectado

Pon puntuación cero en el valor de la pregunta del cuestionario y recalcula las calificaciones.

 Son momentos de carga del sistema al comenzar y al acabar un intento. Es conveniente que los estudiantes no presionen a la vez el cuestionario.

Sería mejor, dentro de lo posible, tres cuestionarios de 20 personas espaciado su inicio, por ejemplo, 5 minutos.

Entrar al cuestionario y pinchar en el enlace "Intentos: x intentos", donde x es el número de estudiantes que han comenzado a realizar el cuestionario en ese momento.

En la página que se abre puede refrescar cada 15 minutos (F5 en Windows, Command + R Mac, Ctrl + F5 Linux) para ver los alumnos que van finalizando el intento.

Si hace clic en "Revisión del intento" de algún estudiante se puede ver las preguntas que lleva contestadas.

Si algún estudiante no puede entrar puede crear un nuevo intento a los estudiantes que no hayan podido realizarlo desde "Excepciones de usuario".

En la página de las excepciones puede subir el número de intentos al estudiante (pasaría de 1 a 2) y cambiar también la fecha de "Abrir" y "Cerrar cuestionario".

El examen no se descarga en el ordenador. Se ejecuta en el Servidor. Tiene que haber conexión a Internet para poder realizar el intento.

El tiempo que se ve en la columna "tiempo empleado" es la suma del tiempo que ha tardado el estudiante en resolver más el tiempo que tarda en llegar al Servidor. Es importante destacar que una vez ha pasado el tiempo del examen el estudiante no puede contestar más preguntas.