La Política de Qualitat de UVdiscapacitat se basa en els seguents principis:

• Enfocament al client:
  • Atendre i satisfer les necessitats dels usuaris/àries (PDI, PAS i estudiants de la UV) complint els requisits establerts en les normatives i condicions vigents, així com l’esforç per superar les expectatives.

• Lideratge:
  • Supervisar la correcta realització de les activitats  d’informació, assessorament i suport, atenent als objectius i les necessitats identificades.

• Compromís de les persones:
  • Comptar amb persones competents, capacitades i compromeses.

• Enfocament a processos:
  • Administrar els processos i les seues interrelacions com un sistema coherent per aconseguir els objetius de qualitat de manera eficaç i eficient.
  • Garantir una correcta organització i comunicació de les activitats ofertes, junt amb les noves tecnologies de la informació.

• Millora:
  • Comprometre’s amb la millora contínua.

• Presa de decisions basada en l’evidència:
  • Prendre decisions de millora basades sempre en l’anàlisi i l’avaluació de dades.

• Gestió de les relacions:
  • Gestionar i mantenir relacions amb les parts interessades (usuaris, voluntaris, entitats, fundacions, etc.).