GenAI@WORK

CIPROM2024/76

RESUMEN Y OBJETIVOS

El uso de la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) en las organizaciones está cambiando la forma de trabajar de las personas. Lo que no está tan claro es cómo y qué características laborales se ven afectadas. Investigaciones previas sobre otras herramientas basadas en IA sugieren que la IAG podría tener consecuencias funcionales y disfuncionales en la calidad y los resultados laborales. Considerando que la IAG es una tecnología potencialmente transformadora en el entorno laboral, esta falta de conocimiento constituye un grave problema por razones teóricas, prácticas y éticas. Por lo tanto, el objetivo general de este proyecto de investigación es determinar la influencia del uso de la IAG en el trabajo sobre la calidad de los puestos y los resultados laborales (satisfacción laboral, bienestar y rendimiento). Asimismo, determinaremos en qué medida la influencia de la IAG depende de factores organizacionales (estrategia de implementación) e individuales (género, edad, confianza en la IA Generativa y actitud hacia ella). Para lograr estos objetivos, se realizará un estudio cualitativo y otro cuantitativo. El objetivo del estudio cualitativo es obtener información de primera mano sobre la experiencia del uso de la IAG en el trabajo y su influencia en las características y los resultados laborales. Esta información puede ser relevante para comprender a fondo el fenómeno estudiado y refinar las hipótesis. En cuanto al estudio cuantitativo, para analizar cómo se relacionan los cambios en la IAG en el trabajo con los cambios posteriores en las características y los resultados laborales, se desarrollará un diseño longitudinal con cinco recogidas de datos. Los datos obtenidos se analizarán mediante modelos de cambio latente. Este diseño y enfoque analítico nos permitirá estimar cómo se relaciona el cambio latente en el uso de la IAG con el cambio latente en las demás variables consideradas.

Considerando: 1. El uso progresivo y creciente de la IAG en el trabajo; 2. La falta de estudios que apliquen una metodología cuantitativa para estimar el impacto de la IAG en las características y los resultados laborales; y 3. La falta de modelos teóricos que ayuden a comprender el impacto del uso de la IAG en el trabajo, creemos que los resultados de nuestro proyecto de investigación serán innovadores y tendrán un alto impacto científico. Los resultados del proyecto también tendrán un importante impacto práctico, ya que nos permitirán formular recomendaciones a las empresas sobre la introducción, implementación y utilización de la IAG en el trabajo.

Conselleria d’Educació, Cultura, Universitats i Ocupació de la Generalitat Valenciana. Projectes PROMETEU 2025.