• 1. Saber identificar los componentes emocionales y cognitivos presentes en las relaciones interpersonales y su influencia en el desarrollo de los conflictos.
• 2. Conocer qué es la agresión y la violencia en el trabajo como oposición a las relaciones saludables.
• 3. Identificar las formas en que la violencia psicológica se desarrolla en las organizaciones.
• 4. Conocer procedimientos para identificar relaciones violencia psicológica en el trabajo y fomentar un entorno social mássaludables.
• 5. Identificar los mecanismos e instancias a través de las que se produce el diálogo interno (v.g., rumiaciones, pensamientos distorsionados, atribuciones...) consiguiendo de este modo la posibilidad de gestión del mismo.
• 6. Disponer de esquemas operativos para el análisis de situaciones disfuncionales, así como para la construcción y la gestión de problemas.
• 7. Aprender técnicas destinadas a la autogestión en situaciones de elevada intensidad emocional, tanto en uno mismo como en la relación con personas del entorno y construir vivencias interpersonales más saludables.

• Psicologia de les relacions interpersonals en el treball.
• El conflicte en les organitzacions: agressió i violència.
• Entrenament en resolució de problemes.
• Gestió diàleg intern.
• Gestió emocional: afrontament de la ira.

Les competències que es potenciaran estan relacionades amb:

• Millorar les relacions interpersonals en el treball.
• Millorar el maneig de l’estrès derivat de les relacions conflictives.
• Millorar la capacitat per a integrar-se en grups de treball.
• Facilitar les relacions en el procés d’atenció a altres membres de la UV, a estudiants i públic en general.
• Evitar situacions d’agressió i violència en el treball.
• Millorar la capacitat d’autocontrol emocional.
• Disposar d’instruments i esquemes d’actuació eficaços davantsituacions psicosocials d’alta exigència.

L’avaluació es realitzarà mitjançant exercicis que s’hauran de resoldre a classe. Es valorarà la participació a classe. Assistència, com a mínim, al 85% de les hores síncrones o presencials i fer les tasques obligatòries fixades en el programa o encomanades per la tutora o professora, o pel tutor o professor