La autenticación al sistema se realiza bien mediante uno de los tres sistemas suministrados por la herramienta (certificado electrónico, LDAP y usuario/contraseña), bien mediante la adaptación a un sistema de autenticación existente en la corporación (single sign on propio).

Tras la autenticación, la información sobre el usuario es complementada con toda la información referente a su visibilidad de procedimientos y datos. Todo ello en base a los perfiles de opciones, mapas de transiciones de procedimientos autorizados al usuario y sesgo de información asociada al usuario (filtros restrictivos).