La plataforma T.actica en su conjunto, aglutina gran cantidad de componentes y utilidades. Los usuarios gestores desempeñan las tareas centrales de la plataforma: firmar, aceptar, rechazar, posponer y, en definitiva, tomar decisiones respecto a los expedientes. 

En T.actica identificaremos dos conceptos principales:

• PROCEDIMIENTO: Abarca cualquier estructura procedimental (tramitación, procedimiento, flujo de trabajo, gestión,...). Posee los componentes necesarios para reflejar el ciclo de vida que se defina: iniciador, fases, actividades, datos vinculados, reglas de negocio, documento, intervinientes, resultado final ...
• ITEM: Se incluye aquí al objeto vinculado a un tipo de procedimiento (expediente, instancia, solicitud,...), que estará condicionado por el ciclo de vida antes mencionado.