La plataforma T.actica, en el seu conjunt, aglutina gran quantitat de components i utilitats. Els usuaris gestors exerceixen les tasques centrals de la plataforma: signar, acceptar, rebutjar, posposar i, en definitiva, prendre decisions respecte als expedients. 

En T.actica identificarem dos conceptes principals:

• PROCEDIMENT: inclou qualsevol estructura procedimental (tramitació, procediment, flux de treball, gestió...). Conté els components necessaris per a reflectir el cicle de vida que es definisca: iniciador, fases, activitats, dades vinculades, regles de negoci, document, intervinents, resultat final...
• ITEM: s'inclou ací l'objecte vinculat a tipus de procediment (expedient, instància, sol·licitud...) que estarà condicionat pel cicle de vida abans esmentat.