Las organizaciones de economía social solidaria enfocan sus esfuerzos para atender los aspectos sociales de la comunidad, por lo que el objetivo de esta investigación se centró en identificar las condiciones de uso que hacen de nuevas tecnologías. La metodología fue encuesta enviada a los gerentes de estas organizaciones en Colombia, según las bases de datos de la superintendencia de economía social y solidaria durante el primer semestre del 2022. El principal hallazgo es que las organizaciones sociales confunden los términos de innovación y tecnologías; además, que en un 83% implementan tecnología asociada a la creación de página web y sistemas CRM. En conclusión, las organizaciones sociales enfrentan un nuevo desafío de entender estos conceptos y están atrasadas en la implementación de nuevas tecnologías.