University of Valencia logo Logo Permanent Training and Educational Innovation Service (SFPIE) Logo del portal

Técniques de comunicació per a la gestió de conflictes

Target PAS
Method of impartition Online synchronous
Language Spanish
Total duration 16
Synchronous online duration 16
Program Continuing education
Training modality Course
Period 1st semester
Academic course 2020-2021
Edition 01
Training plan year 2021
Start date of the course 11/01/2021
End date of the course 01/02/2021
Registration start date 16/12/2020
Registration end date 21/12/2020
Sessions
Session Start date and time End date and time Aula Location
1 11/01/2021 15:00 11/01/2021 19:00 Online
2 18/01/2021 15:00 18/01/2021 19:00 Online
3 25/01/2021 15:00 25/01/2021 19:00 Online
4 01/02/2021 15:00 01/02/2021 19:00 Online
Professional profile of the recipients
PAS de la Universitat de València interessats en aprendre técniques de comunicació per a afrontar situacions conflictives.
Non-UV faculty

Gema Font Broch

Consultora en pragmàtica de la comunicació.

Llicenciada en periodisme i ciències de la comunicació per la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB).

Titulada en programació neurolingüística de la comunicació per la Associació Espanyola de Neurolingüística (AEPNL). Màster de practicant de PNL i màster d’hipnosi ericksoniana (IPNLCS).

Training objectives

Treballar en gestió emocional i de conflictes.

Contents

4 Mòduls:

  1. Perfil professional.
  2. La importància de la comunicació.
  3. El conflicte intern-extern.
  4. Lideratge emocional: Eines per a abordar les dificultats.
Competencies to be developed

Veurem eines per a formar professionals complets que puguen dur el dia a dia des d’un alter punt de vista. Treballarem:

  • Intel·ligència emocional
  • Desenvolupament personal
  • Estrategies de comunicació i lideratge.
Criteria and procedure for evaluation of the activity

Examen de cada mòdul per Google Forms.

Assistència, com a mínim, al 85% de les hores i fer les tasques obligatòries fixades en el programa o encomanades per la tutora o el tutor o per la professora o professor.

Last modification 21/09/2021