TiquetingUV es la aplicación de soporte de la de Universitat de València para atender a usuarios y usuarias en línea.

Esta herramienta es muy funcional porque incluye una amplia ventana de áreas y tipologías de solicitud y permite añadir descripciones y observaciones sobre la problemática a resolver por las entidades de la UV.

Las personas que utilizan Tiqueting se tienen que autentificar con el usuario y la contraseña del correo de la UV y elegir el tipo de ayuda que desean. Se pueden añadir archivos de todo tipo para concretar las peticiones. Una vez se cumplimenten los campos, llega la solicitud al equipo que la resolverá.

Queda constancia de las interacciones entre la persona que rellena el formulario y el equipo que da respuesta para un mayor control de la calidad del servicio. Además, sirve para saber el número de tiquets resueltos en el tiempo.