| Indicador | Fórmula | Descripció meta | Unitats |
|---|---|---|---|
| 1 Nombre de queixes admeses de les causes 2 i 3 de la Bústia SQiF. | Sumatori del nombre de queixes de la causa 2 + la causa 3 de la Bústia SQiF | Evolució negativa | queixes |
| 2 Percentatge de comunicats d’incidències traslladats en un termini de 24h relatius als recursos informàtics de les aules. | [Nombre de comunicats d’incidències traslladats dins del termini (24h) / Total d’incidències rebudes] x 100 | 100% | % |
| 3 Percentatge de respostes relatives a la reserva d’espais d’ús docent no reglat en el termini establert de 24h. | [Nombre de respostes realitzades en el termini de 24h / Total de sol·licituds correctes de reserva d’espais] x 100 | 100% | % |
| 4 Percentatge de respostes realitzades en el termini de 48h relatives a la cessió temporal d’espais. | [Nombre de respostes emeses en el termini de 48h / Total de sol·licituds de cessió temporal d’espais rebudes] x 100 | 100% | % |
| 5 Percentatge de tramitacions de targetes de pàrquing realitzades en el termini de 24h. | [Nombre d’activacions de targetes de pàrquing realitzades en 24 h / Total de sol·licituds rebudes d’activació de pàrquing] x 100 | 100% | % |
| 6 Nombre de queixes relatives als terminis i horaris establerts per a l’obertura/tancament, la distribució de correu i la difusió d’informació d’interès de les consergeries. | Sumatori del nombre de queixes rebudes relatives als terminis i horaris establerts per a l’obertura/tancament, la distribució del correu i la difusió d’informació d’interès. | Evolució negativa | queixes |
| 7 Nombre de revisions anuals realitzades, relatives al bon funcionament dels equips audiovisuals. | Nombre de revisions realitzades respecte als equips audiovisuals. | Major o igual a 1 | revisions |
