GenAI@WORK

CIPROM2024/76

RESUM i OBJECTIUS

L'ús de la Intel·ligència Artificial Generativa (IAG) a les organitzacions està canviant la manera de treballar de les persones. El que no és tan clar és com i quines característiques laborals es veuen afectades. Investigacions prèvies sobre altres eines basades en IA suggereixen que la IAG podria tenir conseqüències funcionals i disfuncionals en la qualitat del treball i els resultats laborals. Considerant que la IAG és una tecnologia potencialment transformadora a l'entorn laboral, aquesta manca de coneixement constitueix un greu problema per raons teòriques, pràctiques i ètiques. Per tant, l'objectiu general d'aquest projecte de recerca és determinar la influència de l'ús de la IAG a la feina sobre la qualitat dels llocs de treball i els resultats laborals (satisfacció laboral, benestar i rendiment). Així mateix, determinarem en quina mesura la influència de la IAG depèn de factors organitzacionals (estratègia d'implementació) i individuals (gènere, edat, confiança en la IA Generativa i actitud cap a ella). Per assolir aquests objectius, es realitzarà un estudi qualitatiu i un altre quantitatiu. L'objectiu de l'estudi qualitatiu és obtenir informació de primera mà sobre l'experiència de l'ús de la IAG a la feina i la seva influència en les característiques i els resultats laborals. Aquesta informació pot ser rellevant per comprendre a fons el fenomen estudiat i refinar-ne les hipòtesis. Pel que fa a l'estudi quantitatiu, per analitzar com es relacionen els canvis a la IAG a la feina amb els canvis posteriors en les característiques i els resultats laborals, es desenvoluparà un disseny longitudinal amb cinc recollides de dades. Les dades obtingudes s'analitzaran mitjançant models de canvi latent. Aquest disseny i enfocament analític ens permetrà estimar com es relaciona el canvi latent en lús de la IAG amb el canvi latent en les altres variables considerades.

Considerant: 1. L'ús progressiu i creixent de la IAG a la feina; 2. La manca destudis que apliquin una metodologia quantitativa per estimar limpacte de la IAG en les característiques i els resultats laborals; i 3. La manca de models teòrics que ajudin a comprendre l'impacte de l'ús de la IAG a la feina, creiem que els resultats del nostre projecte de recerca seran innovadors i tindran un alt impacte científic. Els resultats del projecte també tindran un important impacte pràctic, ja que ens permetran formular recomanacions a les empreses sobre la introducció, implementació i utilització de la IAG a la feina.

Conselleria d’Educació, Cultura, Universitats i Ocupació de la Generalitat Valenciana. Projectes PROMETEU 2025.