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1.    Información general
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSICE), se ofrece la información general de los servicios prestados en la página web de cursos de la Fundació General de la Universitat de València (en adelante, la página web de Cursos de la FGUV).

La Fundació General de la Universitat de València (en adelante FGUV o titular de la página web), es la entidad titular de la aplicación informática de cursos y gestiona diferentes cursos organizados por las diferentes áreas y servicios que gestiona la FGUV a través del encargo que recibe de la Universitat de València.

Denominación: Fundació General de la Universitat de València.
Domicilio: Calle Amadeo de Saboya, 4 (46010) de Valencia.
NIF: G-46980207.
Correo electrónico: fguv@uv.es
Teléfono: 963 531 063.
Inscripción registral: Registro de Fundaciones de la Comunidad Valenciana, con el número V-79.

2.    Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de Uso, así como las Condiciones Específicas de cada curso, rigen el acceso y la utilización, por parte de los/las usuarios/as, de la página web de cursos de la FGUV.Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, el/la usuario/a manifiesta:

1.    Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2.    Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3.    Que asume todas las obligaciones aquí establecidas.

La utilización de la página web de cursos de la FGUV y el registro en la misma, atribuye la condición de usuario de la página web e implica la aceptación de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Uso, y que estarán disponibles para los/las usuarios/as en cada momento en el que accedan a la página web de Cursos de la FGUV. En consecuencia, el/la Usuario/a debe leer atentamente estas Condiciones de Uso.

La FGUV, a través de la página web de cursos de la FGUV, se reserva la facultad de realizar cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios de las presentes Condiciones de Uso y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la página web, mediante comunicación a los/las usuarios/as registrados/as. No afectará a las Condiciones Específicas de los cursos ya contratados, que mantendrán las condiciones vigentes en el momento de la contratación.

3.     Acceso y registro
 

El acceso a la página web de Cursos de la FGUV es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión del usuario a la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el/la usuario/a.

Con carácter general, para el acceso a los contenidos de la página web no será necesario el registro del/la usuario/a.

No obstante, para inscribirse en un curso de la FGUV, es necesario el registro previo e implica la previa aceptación de las presentes Condiciones de Uso, así como las condiciones específicas de cada curso disponibles antes de realizar.


A continuación, el/la usuario/a recibirá un correo electrónico para que valide su identidad y se completará el registro con éxito.

El/la usuario/a ya registrado puede acceder a su área privada con su correo electrónico y contraseña para poder consultar y actualizar su perfil, matricularse en cursos, consultar su estado, o darse de baja.

Los datos facilitados por el/la usuario/a serán tratados por la FGUV conforme a la dispuesto en la Política de Privacidad que se encuentra disponible en la página web de Cursos de la FGUV.

4.    Usuarios/as
 
Los datos introducidos por el/la usuario/a deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. En caso de proporcionar intencionadamente datos falsos y en particular proporcionar una falsa identidad, se considerará una vulneración de las presentes Condiciones de Uso, pudiendo dar como resultado el bloqueo inmediato de la cuenta del usuario/a y la reclamación de cuantos daños y perjuicios haya podido causar la inexactitud de dichos datos. En ningún caso, el/la usuario/a podrá registrar a otra persona sin la debida autorización.

El/la usuario/a registrado será responsable, en todo momento, de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso al área privada de la página web de cursos de la FGUV bajo la contraseña de un usuario/a registrado/a se reputarán realizados por dicho/a usuario/a registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

En virtud de lo anterior, es obligación del/la usuario/a notificar de forma inmediata a la Fundació General de la Universitat de València cualquier hecho que permita el uso indebido de la contraseña, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. 

Mientras no se comuniquen tales hechos, la Fundació General de la Universitat de València quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de la contraseña por terceros no autorizados.


5.    Proceso de matrícula 
 

Para matricularse en un curso, el/la usuario/a deberá entrar en su área privada y seleccionar el curso que desea inscribirse. Podrá consultar la ficha resumen, el programa del curso, así como las condiciones específicas del curso.

“INSCRIBIRSE”: una vez seleccionado el curso, el/la usuario/a deberá completar los datos solicitados en la siguiente pantalla. A continuación, el/la usuario/a tendrá que leer y aceptar las condiciones generales de CURSOS FGUV, las Condiciones específicas del curso y la Política de Privacidad de cursos,para aceptar la inscripción en el curso pudiendo completar los datos de facturación si éstos son a nombre de una empresa.
El/la usuario/a recibirá un correo electrónico con el asunto: “matrícula realizada correctamente”.

PAGO: para completar la inscripción se procede al pago del curso. En algunos cursos existirán distintos precios según el colectivo al que pertenezca el alumno. La FGUV confirmará la pertenencia al colectivo escogido mediante la validación del correo electrónico @uv.es y/o solicitando en otros colectivos la documentación que lo acredite) 

El/la usuario/a procederá al pago con tarjeta a través de la pasarela de pagos habilitada a tal efecto. El pago con tarjeta es inmediato y a continuación la FGUV enviará un correo electrónico al usuario confirmándose que “el pago se ha realizado correctamente” con un enlace a la ficha resumen del curso matriculado.

A continuación, dentro del área privada el/la usuario/a podrá consultar el estado de la matrícula. Una vez confirmado el pago, dicho estado será “Inscrito” indicándose la fecha de inscripción y la opción para ejercer el desistimiento, procedimiento que se describe en el punto 8 de las presentes condiciones.

Lista de espera: cuando un curso se haya completado y se abra la lista de espera, los/las usuarios/as que lo deseen podrán inscribirse en la lista de espera. Si quedan plazas disponibles, se ofrecerán a las personas en lista de espera por orden de inscripción.

El/la usuario/a recibirá un email con un enlace que le permitirá acceder a la aplicación de los cursos. La persona interesada tendrá que completar la inscripción siguiendo el procedimiento habitual.


6. Precio y pago de los cursos
 
El precio de un curso será el indicado en la ficha descriptiva en el momento de la contratación, incluyendo el IVA. Asimismo, los precios especiales estarán debidamente indicados en la ficha descriptiva del curso. 

El pago se realiza mediante tarjeta según lo establecido en el punto anterior.


7.    Anulación de un curso

La realización de los cursos está supeditada a la matriculación del número mínimo de alumnos/as fijado en cada curso. Si el número de alumnos/as no llega al mínimo fijado, el curso podrá ser anulado. 

La anulación de un curso da derecho a los/las alumnos/as matriculados/as a solicitar la devolución de la matrícula o a su traslado en otro curso de la FGUV de igual, inferior o superior importe (abonando el/la usuario/a o la FGUV la diferencia económica) dentro del mismo curso académico, todo esto siempre que queden plazas vacantes y se cumplan los requisitos del nuevo curso. 

Los motivos de anulación son los siguientes: 

a) Anulación de un curso por no llegar al número mínimo de alumnos. 
b) Error administrativo. 
c) Por enfermedad del/la usuario/a (se deberá acreditar debidamente mediante certificado médico correspondiente) 
d) Por causa de fuerza mayor sobrevenida
e) Haber pagado precio de público general perteneciendo a algún colectivo con precio reducido.
f) Cambio de horario y/o de fechas por parte del profesorado. 

En el caso c) y d) el/la usuario/a sólo podrá solicitar la baja en el curso acreditando la enfermedad o la concurrencia de alguna causa de fuerza mayor sobrevenida que le impida la asistencia al curso, presentando una solicitud motivada adjuntando a la misma la documentación acreditativa fehaciente que le impide realizar el curso. 

Devolución del precio de matrícula: 

Con independencia del derecho de desistimiento del apartado 12 de las presentes condiciones, se puede solicitar la devolución del precio por correo electrónico a la dirección indicada en cada curso.

Si la resolución es favorable, se procederá a la devolución al usuario/a del importe abonado, descontándose, en su caso: a. Los gastos de material. b. El importe del curso prorrateado desde su inicio hasta la fecha de la resolución. 

Si la resolución no es favorable, no se procederá a la devolución de los importes pagados, aunque el alumno deje de asistir al curso. 

Cualquier reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el/la usuario/a para la transacción inicial. 

Para realizar la solicitud de devolución, el/la usuario/a tiene que dirigir un correo electrónico a la dirección electrónica de contacto en cada curso.


8.    Obtención del certificado

Para obtener el certificado de aprovechamiento del curso, la persona interesada tiene que estar matriculada y haber cumplido los requisitos mínimos especificados en la convocatoria de cada curso.

Los certificados del curso estarán a disposición de los/las alumnos que hayan superado el curso una vez finalizado este. En cada curso se informará a los/las alumnos sobre cómo obtener el certificado.

9.    Aula virtual de la Universitat de València o Classroom y propiedad intelectual de los materiales

La inscripción en los cursos de FGUV supone la posible utilización de la aplicación informática AULA VIRTUAL de la Universitat de València (AULA VIRTUAL UV),  CLASSROOM de Gsuite, (así como aquellas que se indiquen en las Condiciones específicas) para la gestión de los cursos (puesta a disposición de materiales y documentos, foros, chats, envío de correos electrónicos, calendario, etc.).

Los materiales que se pongan a disposición de los/las usuarios/as están protegidos por el derecho de autor, y su reproducción y comunicación pública se ha realizado con una única y exclusiva finalidad docente, y para el uso individual del alumnado del curso. Se prohíbe cualquier reproducción, distribución, transformación y comunicación pública en cualquier medio y de cualquier forma, fuera del alcance informado. Cualquier inobservancia de lo anterior generará responsabilidades para aquel que lo incumpla. 

10.    Confidencialidad

Todos los materiales, vídeos, técnicas, datos de compañeros/as de curso, etc., que se compartan con los/as usuarios/as tienen carácter estrictamente confidencial, y se facilitan con una única finalidad docente. Por ello, no podrán ser usados por personas diferentes de las indicadas, y con finalidad diferente, estando totalmente prohibida su difusión por cualquier canal, y puesta a disposición del público.

Por otra parte, queda prohibido grabar las clases, tutoriales, videollamadas, etc., grabarlas y/o difundirlas por cualquier canal, sin autorización de todos/as los/as intervinientes.


11.    Condiciones específicas de los cursos

Los cursos ofrecidos por las áreas y servicios que gestiona la FGUV disponen de sus condiciones específicas que incluirán, al menos, lo siguiente:

1.    Introducción del área/servicio:Información técnica del curso: programa, objetivos, metodología, profesorado, requisitos mínimos 
2.    Duración y lugar.
3.    Precio.
4.    Lista de espera.
5.    Modalidad: presencial/online: y qué aplicación se utilizará: aula virtual de la UV o Google Classroom. 
6.    Derechos de imagen:si las sesiones se grabarán y para qué finalidad
7.    Información sobre la situación excepcional de pandemia
8.    Emisión de certificados: el procedimiento para conceder certificados 
9.    Procedimiento de anulación
10.    Contacto: indicar datos de contacto: correo electrónico
11.    Acceso a Condiciones generales de cursos
12.    Acceso a Políticas de privacidad de cursos


12.    Condiciones del derecho de desistimiento

-    CURSOS PRESENCIALES Y SEMIPRESENCIALES: 

Antes del inicio del curso, y sin necesidad de indicar el motivo, el/la usuario/a podrá ejercer el derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días días naturales desde la fecha de formalización de la matrícula, entendiéndose por tal, la fecha de confirmación por correo electrónico de que la matrícula se ha realizado correctamente.

En el supuesto de que se ejercite el derecho de desistimiento una vez iniciado el curso, pero dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matrícula, se procederá a la devolución del importe abonado descontándose el importe proporcional correspondiente a la parte del curso disfrutado desde su inicio hasta la fecha de comunicación del desistimiento.

-  CURSOS ONLINE: 

En los cursos online, el/la usuario/a podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matrícula, siempre y cuando no haya comenzado la ejecución del curso.

La ejecución del curso comienza en la fecha prevista para acceder a los contenidos del curso disponibles a través de la aplicación informática que se utilice en cada curso (aula virtual de la Universitat de València y/o Google Classroom).

El/la usuario/a es conocedor/a, y acepta expresamente, que habiendo transcurrido el plazo de puesta a disposición de los contenidos del curso, de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior, se pierde el derecho de desistimiento.

Cómo ejercer el desistimiento:

Para ejercer el derecho de desistimiento, cualquiera que sea la modalidad del curso, el/la usuario/a tendrá que notificar su decisión de desistir del contrato en perfil del usuario- realizar Desistimiento del curso ya pagado de la aplicación nueva de cursos o a través de un correo electrónico dirigido al correo electrónico de contacto de la unidad funcional que organiza el curso.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio del desistimiento se envíe antes de que venza el plazo correspondiente (de acuerdo con lo indicado en cada una de las modalidades previstas).

En caso de desistimiento, y con la excepción prevista para los cursos on line ya comenzados que se acepta expresamente por el/la usuario/a, la FGUV devolverá todos los pagos recibidos en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que sea informada de la decisión del/la usuario/a de desistir del contrato.

Cualquier reembolso derivado del ejercicio del derecho de desistimiento se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el/la usuario/a para la transacción inicial. En todo caso, el/la usuario/a no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.


13.    Exclusión de responsabilidades
 
Exclusiones generales:

El acceso del/la usuario/a a la página web de Cursos de la FGUV no implica para el titular de la misma la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. 

Corresponde al usuario/a, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

El titular del servicio no se responsabiliza de los daños producidos en el software o hardware de los equipos informáticos con los que acceda el/la usuario/a a la página web.

El titular del servicio no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el/la usuario/a que sean consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la página web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Responsabilidades sobre los enlaces y contenidos de recursos externos:

El servicio de acceso a la página web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al usuario/a acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, sitios enlazados). 

En estos casos, la Fundació General de la Universitat de València sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud. En el supuesto de que el/la usuario/a considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a la Fundació General de la Universitat de València, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de sitios enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de la Fundació General de la Universitat de València con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos por el titular del mismo.

La Fundació General de la Universitat de València no conoce los contenidos y servicios de los sitios enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los sitios enlazados ni por cualquier otro daño que no le sea directamente imputable.

14. Derechos de propiedad intelectual e industrial de la página web de Cursos  de FGUV
 
Todos los contenidos de la página web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de la Fundació General de la Universitat de València, o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

El acceso a la página web no otorga a los/las usuarios/as derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga esta página web.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de la Fundació General de la Universitat de València o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la página web atribuye algún derecho sobre los mismos.

15. Utilización de la página web de Cursos de FGUV
 
Los servicios ofrecidos en la página web se dirigen, exclusivamente, a personas mayores de edad.

El/la usuario/a, al acceder y registrarse en la página web de Cursos de la FGUV manifiesta y garantiza que tiene la edad legal suficiente para formalizar un contrato vinculante, y que toda la información de registro que presenta es exacta, veraz y actualizada.

El/la usuario/a se compromete a utilizar la página web de Cursos de la FGUV, y todo su contenido y servicios, conforme a lo establecido en la Ley, los estatutos de la Fundació General de la Universitat de València, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la normativa vigente sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

La Fundació General de la Universitat de València no responderá ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, el titular de la página web el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

16. Nulidad e ineficacia de cláusulas
 
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones generales fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las condiciones generales ni a las condiciones particulares de los diferentes servicios de la FGUV.

El no ejercicio o ejecución por parte de la FGUV de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

17. Legislación aplicable y jurisdicción competente
 
Las presentes Condiciones de Uso se regirán o interpretarán conforme a la legislación española vigente en aquello que no esté expresamente establecido. El titular de la página web y el/la usuario/a podrán someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de Uso, a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de la página web a menos que legalmente se establezca lo contrario.