Expediente electrónico: En el momento en que se graba la solicitud, se genera un expediente electrónico para la misma dentro del procedimiento Instancia General y se genera un mensaje con destino la unidad marcada por la persona solicitante o la oficina central de registro (depende del grupo de gestión seleccionado). A partir de ese momento, se asocia al mensaje ese expediente. Los gestores de la VALIJA podrán completar la gestión del procedimiento avanzando las fases del mismo, generando informes y resoluciones y notificándolas vía sede electrónica. 

Es responsabilidad de la unidad/grupo marcado como destino definitivo realizar la gestión del procedimiento electrónico asociado a la instancia general.

En la unidad se revisará la solicitud, la documentación y se avanzará de fase como corresponda. A lo largo de la tramitación se van a poder generar informes, realizar notificaciones o comunicaciones y por último se va a generar una resolución firmada o no por la dirección o un sello de órgano y se remitirá a la persona solicitante.