Gestión Electrónica UVUniversidad de Valencia Logo del portal

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son las principales características de GEISER?

    • GEISER (Gestión Integrada de Servicios de Registro) es la solución que proporciona los servicios de Registro Electrónico, Registro Presencial, Intercambio de Registros Internos y Externos de la Universitat de València.
    • Funciona en modo nube para prestar el servicio que cubre tanto la gestión del Registro General de la Universitat de València y sus oficinas de registro auxiliar para entrada/salida de documentación, como la recepción y envío de registros en las unidades tramitadoras destinatarias de la misma
    • Requiere únicamente puntos de conexión a Internet en cada una de las oficinas de registro desde la Red SARA, certificado digital para los funcionarios de registro y dispositivos de digitalización (escáner)
    • Posee su propio libro de registro por lo cual sirve tanto para el registro de los propios asientos como los que están destinados hacia otras Administraciones (a través de la plataforma SIR)
    • Dispone de servicios web que permiten utilizar la información de GEISER por otros sistemas o aplicaciones.
    • Permite la distribución de los asientos registrales a las unidades de tramitación (cualquier órgano, servicio o unidad de la Universitat de València)
    • Actualmente se ofrece su uso en el ámbito de las administraciones públicas mediante convenio.
    • Gestiona los libros de registro de entrada/salida, permitiendo tanto la tradicional gestión en papel como la digitalización de la documentación presentada, cumpliendo con las Normas Técnicas de Interoperabilidad y con plena garantía legal.
    • Permite el intercambio con otros organismos integrados en la plataforma SIR al contar con la certificación SICRES 3.0, así como gestionar el intercambio de documentación física con cualquier unidad de las distintas Administraciones Públicas.
  • ¿Qué necesidades de gestión cubre GEISER?

    ​​La aplicación GEISER cubre todas las necesidades de gestión de la documentación presentada por miembros de la comunidad universitaria (PDI, PAS, estudiantado y ciudadanía relacionada con la UV) en el Registro General de la Universitat de València y su red de oficinas de registro auxiliar.

  • ¿Qué funcionalidades ofrece GEISER para una Oficina de Registro?

    • Alta de asientos de entrada en el registro oficial, permitiendo la digitalización de la documentación presentada por los miembros de la comunidad universitaria (PDI, PAS, estudiantado y ciudadanía relacionada con la UV).
    • Remisión de la documentación a cualquier órgano, servicio o unidad de la Universitat de València
    • Intercambio con otras oficinas de registro mediante la plataforma SIR.
    • Gestión de rechazos y reenvíos de asientos.
    • Validación de asientos de salida emitidos por las unidades tramitadoras (órganos, servicios o unidades de la Universitat de València).
    • Gestión de los envíos de documentación física.
    • Gestión del libro de registro: plantillas de copia, listados, búsquedas, edición, etc.
  • ¿Qué funcionalidades ofrece GEISER para una Unidad Tramitadora?

    • En la Universitat de València los asientos GEISER junto a la documentación correspondiente llega a las unidades tramitadoras a través de la valija electrónica.
    • La recepción de la documentación remitida por la oficina de registro, se realiza desde la valija y se puede rechazar o confirmar. Si se rechaza, el asiento pasa de nuevo a la Oficina que lo registró para que realice el correspondiente reenvío a la unidad adecuada o corrija el asiento como corresponda.
    • Una vez convertido en mensaje de valija, éste puede ser reenviado a cualquier unidad de la Universitat.
    • Desde la valija se pueden compartir mediante reenvíos mensajes asociados a apuntes. De esta forma se permite realizar un intercambio de registros con otros órganos, servicios o unidades de la Universitat de València.
    • Desde la valija, y `por medio de mensajes especiales, se pueden generar  asientos de salida oficiales, tanto a organismos con posibilidad de formato electrónico para los integrados en el Sistema de Interconexión de Registros (SIR) como a ciudadanos.
  • ¿Qué requisitos son necesarios para utilizar GEISER?

    • Que la entidad pública (como lo está la Universitat de València) se encuentre adherida al convenio/acuerdo correspondiente.
    • Que la entidad disponga de usuarios autorizados para el uso de ORVE.
    • Que los funcionarios habilitados en la entidad dispongan de certificados digitales válidos para el uso de ORVE.
    • Que las oficinas de registro dispongan de conexión a Internet o a la RED SARA.
    • Que las oficinas de registro dispongan de equipamiento para digitalizar la documentación y trasladar y cumplir procedimientos de digitalización y uso de las oficinas integradas en el Sistema de Interconexión de Registros.
  • ¿Qué certificados son válidos para el uso de GEISER?

    Es necesario que el certificado se encuentre entre los incorporados en la Plataforma @firma (ACCV, FNMT, e-DNI, etc)

  • ¿Qué tengo que escanear en GEISER?

    • Se recomienda escanear, en el momento, los documentos presentados por los miembros de la comunidad universitaria (PDI, PAS, estudiantado y ciudadanía relacionada con la UV), devolverles la documentación en papel y enviar el registro en formato electrónico al organismo de destino.
    • Se recomienda escanear la documentación en formato estándar (A4) o bien en otros formatos que puedan ser digitalizados sin impacto en las colas.
    • Se recomienda digitalizar los documentos aportados por el ciudadano en lotes de acuerdo a la capacidad de la bandeja automática del escáner (normalmente en torno a 50 hojas para escáneres de sobremesa)
  • ¿Cómo indico en asiento de GEISER que se acompaña papel o que, por el contrario, lo he podido digitalizar todo?

    El campo "Documentación física" indica si el registro viene acompañado con documentación física o si, por el contrario, puede tramitarse de forma íntegramente electrónica.

     

  • ¿Dónde y cómo envío la documentación física en GEISER?

    En caso de que proceda el envío de documentación física, el procedimiento será:

    • Al pulsar en el Menú nos abrirá una bandeja que mostrará aquellos envíos de documentación física de registros de entrada y salida que estén pendientes de envío o abiertos y clasificados por Órgano de destino, así como los envíos ya cerrados.
    • Una vez que se vaya a proceder el envío físico, se podrá cerrar el envío pulsando en el icono de "Cerrar envíos".
    • Se podrán marcar todos los registros del envío o marcar sólo aquellos que se vayan a enviar; posteriormente podremos emitir las etiquetas de sobre y los recibos de envío.
    • Una vez cerrados los envíos, al pulsar "Imprimir informe envío" se generará un informe para enviarlo junto con la documentación física.
    • El sistema de envío de documentación entre los campus de la Universitat distribuirá la documentación u objetos que correspondan a las Oficinas de registro a las que está adscrita la unidad destino.
    • El sistema de correo interno de la ficina hará llegar materialmente los objetos y/o documentos a la unidad destino.
    • La unidad destino sólo podrá confirmar un asiento registral MIXTO o FÍSICO cuando tenga en su poder los objetos/documentos que se referencian en el apunte. En ese momento confirmará desde la Valija electrónica y de esta forma, la Oficina que realizó el asiento, verá en su bandeja de enviados confirmados el asiento.
    • Si la unidad destino no ha recibido los objetos/documentos que se referencian en el apunte. No podrá  confirmar un asiento registral MIXTO o FÍSICO. Tendrá que contactar con la Oficina para preguntar dónde se encuentran esos objetos/documentos.  Si realmente ha sido un error o se han extraviado, rechazará desde la valija electrónica ese asiento registral.
  • ¿Cómo rectificar un registro en GEISER?

    En GEISER se entiende como "rectificación de un asiento registral" la creación de un nuevo asiento copia del anterior, que el usuario de registro puede modificar, estableciéndose un vínculo entre ambos asientos para que sea sencillo enlazar la información de uno y otro.

  • ¿Cómo rechazar un registro en GEISER?

    Si se quiere rechazar un registro de entrada se debe incluir el motivo del rechazo en el campo "Comentario", a partir de este momento el registro pasará a la bandeja de Recibidos/Rechazados.
    En la oficina de origen el registro aparecerá en la bandeja de "Asientos Pendientes/Pendientes de envío", puesto que debe volver a enviarse a la unidad de tramitación correcta y de igual forma en la bandeja de "Enviados/Rechazados".
    Desde ambas bandejas puede reenviarse de nuevo el registro.