Les persones usuàries que consideren que la unitat incompleix els compromisos que es declaren en la Carta de serveis poden formular les seues queixes mitjançant:
- Bústia de suggeriments, queixes i felicitacions de la UV
- Escrit presentat al Registre de la UV, dirigit a la secretaria de la Facultat de Filosofia i Ciències de l’Educació
En cas d’incompliment, la persona responsable de la carta informarà la persona usuària de les causes per les quals no s’ha complert el compromís i de les mesures adoptades.
L’incompliment dels compromisos continguts en aquesta carta no donarà lloc a responsabilitat patrimonial de l’administració.
