Para colaborar en la mejora de la prestación de los servicios, los usuarios y las usuarias podrán:

• Recibir atención relacionada con las necesidades de información, dudas, cuestiones, etc. que se plantean en relación con los servicios que presta la unidad.
• Dar su opinión sobre la calidad percibida respecto a los servicios que ofrece la unidad.
• Formular cualquier sugerencia que nos ayude a mejorar.
• Plantear quejas y reclamaciones si los servicios ofrecidos no resultan satisfactorios.

Las quejas y las sugerencias recibidas en la unidad se contestarán en un plazo máximo de un mes.

Vías de comunicación

Atención telefónica: 96 382 86 92 / 96 162 51 51 / 96 352 88 03
Atención postal: Avenida Tarongers, s/n. 46022 València
Dirección electrónica: Fac.economia@uv.es
Atención personal: - Para cualquier trámite, os atenderemos de manera personalizada a través de la aplicación de apoyo TiquetingUV: https://ir.uv.es/gljfob9 - Para la recogida del título universitario (grado o máster) hay que solicitar cita previa: https://links.uv.es/ayz9qpx Horario de atención: Mañanas: Lunes a viernes, de 9 a 14 horas. Tardes: Martes y jueves, de 16 a 18 horas. Del 1 de junio al 30 de septiembre, atención solo en horario por la mañana.
Buzón de sugerencias, quejas y felicitaciones: https://www.uv.es/bustia
Encuestas: https://www.uv.es/uvweb/unidad-calidad/es/encuestas/estudiantes/satisfaccion-servicios/cuestionarios-1285893262238.html
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