La aplicación de soporte a editores/as generado por la Unidad Web y Marqueting (UWM) de la UV tiene como objetivo la asistencia a las personas responsables de la gestión del contenido de los diferentes espacios web corporativos. Este sistema permite atender y registrar todas las solicitudes de soporte en las tareas de edición web de una forma ágil mediante una continua interacción con el usuario/a. 

Para solicitar asistencia a la UWM, se debe acceder a  www.uv.es/suport, donde es necesario identificarse con el nombre de usuario/a y la contraseña.

Una vez dentro de la aplicación, se debe marcar la opción según la necesidad de soporte que se tenga, y una vez rellenados los campos, se pulsa la opción de «crear». En este momento la solicitud de soporte ya estará realizada y sólo se necesitará esperar a que la UWM dé una respuesta o, en su caso, pida más información a quien la haya presentado.

Se podrá consultar el estado de la solicitud pulsando «Mis tickets» dentro de la aplicación de soporte.

Toda la información sobre el funcionamiento de la aplicación de soporte en esta entrada del Blog de la UWM.