La aplicación de soporte a editores/as generado por la Unidad Web y Marqueting (UWM) de la UV tiene como objetivo la asistencia a las personas responsables de la gestión del contenido de los diferentes espacios web corporativos. Este sistema permite atender y registrar todas las solicitudes de soporte en las tareas de edición web de una forma ágil mediante una continua interacción con el usuario/a.
Para solicitar asistencia a la UWM, se debe acceder a www.uv.es/suport, donde es necesario identificarse con el nombre de usuario/a y la contraseña.
Una vez dentro de la aplicación, se debe marcar la opción según la necesidad de soporte que se tenga, y una vez rellenados los campos, se pulsa la opción de «crear». En este momento la solicitud de soporte ya estará realizada y sólo se necesitará esperar a que la UWM dé una respuesta o, en su caso, pida más información a quien la haya presentado.
Se podrá consultar el estado de la solicitud pulsando «Mis tickets» dentro de la aplicación de soporte.
