La petición de apoyo a los editores y las editoras de los portales web del Institutos de Investigación y las Estructuras de Investigación Interdisciplinar (ERI en las siglas en valenciano) se hace de la forma habitual, con la excepción de que la asistencia a estos sitios web está restringida a problemas de edición y estructura web, traducción de textos ya publicados, diseño gráfico y modificación de eventos de agenda. Quedarían excluidos otros tipos de apoyo, como por ejemplo la generación de noticias y otros contenidos, o la creación de nuevos sitios web.

Al margen de esto, para solicitar asistencia a la Unidad Web y Márketing (UWM) se hará de la forma habitual, es decir, se tiene que acceder a  www.uv.es/suport, dónde es necesario identificarse con el nombre de usuario/aria y la contraseña.

Una vez dentro de la aplicación, se tiene que marcar la opción según la necesidad de apoyo que se tenga, y una vez rellenados los campos, se pulsa la opción de «crear». En este momento la solicitud de apoyo ya estará realizada y solo se necesitará esperar que la UWM dé una respuesta o, en su caso, pido más información a quien lo haya presentado

Se podrá consultar el estado de la solicitud pulsando «Mis tickets» dentro de la aplicación de apoyo.

Toda la información sobre el funcionamiento de la aplicación de apoyo en esta entrada del Blog de la UWM.