Després de realitzar una anàlisi històrica dels processos d'avaluació i de la normativa generada en matèria de qualitat (Protocol per a la garantia de qualitat dels màsters oficials de la Universitat de València, aprovat pel Consell de Govern de la Universitat de València de 25 d'octubre de 2005, Sistemes de Garantia de Qualitat de les Titulacions de Grau, aprovats per les Juntes de Centre, de les titulacions que han participat en el Programa d'Avaluació Institucional de la Universitat de València…) la UV organitza el Sistema de Garantia Intern de Qualitat en set dimensions:
Anem a realitzar una breu explicació de cadascuna de les dimensions del SGIQ de la Universitat de València:
PF- PROGRAMA FORMATIU
Aquesta dimensió permet garantir la qualitat i l'adequada revisió dels aspectes bàsics i transversals de la una titulació; els objectius del pla d'estudis, el perfil d'ingrés dels estudiants i el perfil d'egrés dels titulats.
Els processos d'aquesta dimensió són:
| PROGRAMA FORMATIU |
|---|
| PF1 Procediment de revisió dels objectius del programa formatiu |
| PF2 Procediment de revisió del perfil d'ingrés dels estudiants |
| PF3 Procediment de revisió del perfil dels egressats |
OE- ORGANITZACIÓ DE L’ENSENYAMENT
L'objecte d'aquesta dimensió és presentar els mecanismes que permeten al centre garantir la qualitat dels processos més significatius relacionats amb l'organització de l'ensenyament, destaquen la captació dels estudiants, la programació acadèmica, la programació docent…
Els procediments que s'inclouen en aquesta dimensió són:
| ORGANITZACIÓ DE L’ENSENYAMENT |
|---|
| OE1 Procediment de captació dels estudiants |
| OE2 Procediment de selecció, admissió i matriculació dels estudiants |
| OE3 Procediment de programació acadèmica |
| OE4 Procediment de programació docent (guies docents) |
RH- RECURSOS HUMANS
L'objecte d'aquesta dimensió és sistematitzar com es garanteix i millora la qualitat del personal docent i de suport, assegurant que l'accés, formació, avaluació, promoció i reconeixement dels mateixos, es realitza amb garantia per a poder complir les funcions que tenen assignades.
Els procediments d'aquesta dimensió són:
| RECURSOS HUMANS |
|---|
| RH1 Procediment de definició de la política del PDI |
| RH2 Procediment de captació i selecció del PDI |
| RH3 Procediment d'avaluació, promoció, reconeixement i incentius del PDI |
| RH4 Procediment de Formació del PDI |
| RH5 Procediment de definició de la política del PAS |
| RH6 Procediment de captació i selecció del PAS |
| RH7 Procediment d'avaluació, promoció, reconeixement i incentius del PAS |
| RH8 Procediment de formació del PAS |
RH- RECURSOS MATERIALS I SERVEIS
L'objecte d'aquesta dimensió és sistematitzar els mecanismes que disposa el Centre per a gestionar de forma adequada els seus serveis i recursos materials, analitzant els resultats de la mateixa i aplicant la millora contínua de forma habitual i sistemàtica.
Els procediments són:
| RECURSOS MATERIALS I SERVEIS |
|---|
| RM1 Procediment de gestió dels recursos materials |
| RM2 Procediment de gestió dels Serveis |
DE- DESENVOLUPAMENT DE L’ENSENYAMENT
Aquesta dimensió regula com els centres/titulacions orienten les seues activitats docents a l'aprenentatge els seus alumnes, partint d'una informació adequada per a definir les seues necessitats, establint mecanismes i procediments que garanteixen el seu eficaç desenvolupament i millora contínua.
Els procediments que s'inclouen en aquesta dimensió són:
| DESENVOLUPAMENT DE L’ENSENYAMENT |
|---|
| DE1 Procediment d'orientació a l'estudiant |
| DE2 Procediment de mobilitat dels estudiants rebuts |
| DE3 Procediment de mobilitat dels estudiants enviats |
| DE4 Procediment d'orientació professional; |
| DE5 Procediment de pràctiques externes integrades en el pla d'estudis |
| DE6 Procediment de desenvolupament del procés d'ensenyament-aprenentatge |
| DE7 Procediment d'avaluació de l'ensenyament-aprenentatge |
RE- RESULTATS
L'objecte d'aquesta dimensió és sistematitzar com els Centres mesuren i analitzen els resultats considerats importants per garantir la qualitat del seu centre i de les seues titulacions. Els resultats/informes que es generin en aquesta dimensió a partir de les dades dels indicadors de rendiment i de les enquestes que es desenvolupen per conèixer la satisfacció dels grups d'interès, són informació d'entrada per a l'avaluació i millora de tots els procediments del SGIQ, així garanteix que per a la presa de decisions s'utilitzen dades objectives i mesurables.
Els procediments són:
| RESULTATS |
|---|
| RE1- Procediment d'anàlisi i mesurament dels resultats |
| RE2- Procediment de Mesurament de la satisfacció dels grups d'interès |
SGQ- SISTEMA DE GARANTIA DE QUALITAT
L'objecte d'aquesta dimensió és garantir que s'implementen els procediments de garantia de qualitat dels centres i titulacions.
El procediment més important del sistema de garantia de qualitat és el d'elaboració i revisió de la política i objectius de qualitat, ja que estableix la base per al desenvolupament de la resta de procediments del SGIQ.
Els procediments concrets d'aquesta dimensió són:
| SISTEMA GARANTIA DE QUALITAT | |
|---|---|
| SG1- Procediment d'elaboració i revisió de la política i objectius de qualitat | |
| SG2- Procediment de garantia de la qualitat dels programes formatius | |
| SG3- Procediment d'Informació pública | |
| SG4- Procediment de gestió i revisió de les incidències | |
| SG5- Procediment de disseny d'una titulació | |
| SG6- Procediment de recomanacions i modificacions dels plans d'estudi | |
| SG7- Procediment d'extinció d'un títol |
És important destacar que tots els procediments del SGIQ conclouen amb l'autoavaluació del desenvolupament del mateix, els Comitès de Qualitat del Centre avaluen els aspectes bàsics, contemplant tots els centres la mateixa estructura d'informe, en el qual s'inclouen els aspectes a avaluar, resultats dels indicadors i de les enquestes d'opinió. Es finalitza aquesta avaluació, amb la concreció de Punts Forts, Punts Febles i Propostes de Millora
