Las personas usuarias que consideren que la unidad incumple los compromisos declarados en la Carta de Servicios, podrán formular sus quejas dirigiéndolas a:

• Buzón de sugerencias, quejas y felicitaciones de la UV
• Escrito presentado al Registro de la UV, dirigido a la secretaría de la Facultat de Filologia, Traducció i Comunicació En caso de incumplimiento, el responsable de la carta informará por escrito de las causas por las que no se ha cumplido el compromiso, y de las medidas adoptadas para subsanar el incumplimiento detectado.

El incumplimiento de los compromisos contenidos en esta carta no dará lugar a responsabilidad patrimonial de la administración.