La Carta de Servicios de la Facultad de Filología, Traducción y Comunicación es producto de nuestra orientación a la atención de las necesidades de nuestros usuarios y usuarias. Es objetivo de esta carta informar a las personas usuarias de los siguientes aspectos:
El otro objetivo de esta Carta es contribuir a la mejora institucional con un enfoque orientado a la gestión por procesos, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de las personas usuarias para mejorar la prestación de los servicios ofrecidos. Ambos objetivos posibilitan una prestación más adecuada de los servicios que gestionamos y una mejor percepción de nuestras personas usuarias; de esta manera pretendemos contribuir a la mejora continua de la Universitat de València. |