Com hauria de construir-se un algorisme o intel·ligència artificial perquè siga respectuós amb la salut i la seguretat de les persones?
Cada vegada és més freqüent la utilització per part de l'empresa de mecanismes d'intel·ligència artificial, més o menys avançats, per a gestionar el treball: establir torns de treball, temps en la producció, designar i dissenyar tasques per als treballadors, contractar, avaluar l'acompliment i acomiadar. Les empreses confien que la tecnologia reculla tota la informació disponible, la processe i prenga les millors decisions de gestió –optimització productiva- en benefici d'aquesta. Amb això, se substitueix als supervisors i comandaments intermedis humans, així com als experts de recursos humans deixant la direcció dels treballadors en mans de processos automatitzats manejats per algorismes –o en el seu estat més avançat, en la intel·ligència artificial-.
En aquest article, s'exposen els perills per a la salut que nova forma de gestió tecnològica pot provocar. El monitoratge constant a través de sensors, la intensificació del treball derivada de les decisions preses per una màquina sense empatia ni coneixement sobre els límits humans, la reducció d'autonomia del treballador sotmés a les decisions preses per la intel·ligència artificial, les discriminacions sota un mantell de neutralitat algorítmica d'aqueixes decisions, així com els possibles errors de funcionament, poden acabar provocant seriosos problemes de salut física i psicològica per als treballadors.
Aquests riscos poden reduir-se si es tenen en compte en la programació. En aquest treball, es defensa la necessitat d'una correcta programació de l'algorisme perquè valore els riscos laborals exposats. És a dir, de la mateixa forma que un supervisor ha de tindre formació en prevenció de riscos per a poder fer el seu treball, l'algorisme haurà de ser programat perquè sospese els riscos laborals en el treball –i en cas de no comptar amb aquesta programació haurà d'impedir-se la seua utilització per a dirigir treballadors. Concretament, l'algorisme haurà de ser transparent, adaptat a les capacitats reals del treballador, haurà de deixar algun marge d'autonomia al treballador i respectar la seua privacitat. En definitiva, l'algorisme haurà de valorar qualsevol element que supose un risc per a la seguretat i salut dels treballadors. Per a això, es defensa que la preceptiva avaluació de riscos, realitzada pels tècnics, siga bolcada en la programació de l'algorisme perquè aquest la respecte en la presa de decisions en la direcció del treball.
Llista d'enllaços:
