La Bibliotec@ Respon és el servei de referència virtual de les biblioteques de la UV per atendre, orientar i resoldre els dubtes sobre el funcionament dels serveis de la biblioteca i sobre els recursos d'informació bibliogràfica.
Qui pot utilitzar aquest servei?
Qualsevol persona pot utilitzar-lo.
Com utilitzar el servei?
Les preguntes es realitzen des de qualsevol dispositiu amb connexió a internet mitjançant el formulari La Bibliotec@ Respon del Servei de Biblioteques i Documentació.
Quant tarden a respondre?
Les preguntes del formulari es respondran en un termini màxim de 3 dies laborables, a excepció dels períodes no lectius de Nadal, Setmana Santa, vacances d'estiu o festius. En el cas que el termini de resposta s'ampliara, la persona usuària en serà informada.
Quin tipus de preguntes poden realitzar-se?
- Informació general sobre el funcionament de les biblioteques: horaris, serveis, normatives, etc.
- El catàleg Trobes: funcionament, cerques, fons, etc.
- El préstec i obtenció de documents.
- L’accés i l’ús a les bases de dades, llibres i revistes electròniques.
- La formació d'usuaris: cursos en línia, sessions en la biblioteca, a la carta, etc.
- Ajuda per cercar i localitzar informació.
- El repositori de contingut lliure RODERIC
- Informació bibliogràfica bàsica i consultes especialitzades.
Aquest servei no ofereix cap mena d’assistència legal, mèdica o financera.
Els suggeriments, les queixes i les felicitacions relacionades amb el Servei de Biblioteques i Documentació s’han de fer a través de la Bústia UV
Les dades personals subministrades s’incorporen al fitxer “Usuaris biblioteques UVEG”, de què és titular la Universitat de València, per atendre i gestionar la consulta. Els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició al tractament es poden exercir davant el Servei de Biblioteques i Documentació (c/ Universitat, 2. 46003 València) mitjançant sol·licitud per escrit acompanyada del document identificatiu adient. La sol·licitud pot enviar-se al correu-electrònic websib@uv.es.
