La Universitat de València informa a las personas usuarias de esta plataforma de pago:

Personalidad jurídica y fines.- De acuerdo con el Artículo 2 de sus Estatutos, la Universitat de València es una Institución de Derecho Público dotada de personalidad jurídica y patrimonio propio que, de acuerdo con el artículo 27.10 de la Constitución, goza de autonomía en el marco de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Universidades. Corresponde a la Universitat de València la prestación del servicio público de la educación superior.

Domicilio fiscal.-
Universitat de València
Q4618001D
Avenida Blasco Ibañez, 13
46010 València
www.uv.es

Objeto del servicio.- La plataforma de pago virtual Santander tiene por objeto el pago on-line de los recibos correspondientes a las tasas académicas por la matrícula en cursos oficiales, de títulos propios o actividades o cursos realizados por el Servicio de Estudiantes, Servicio de Extensión Universitaria, Servicio de Formación Permanente , Servicio de Política Lingüística  y el Servicio de Deportes de la Universitat de València. El uso de esta plataforma de pago implica la aceptación de los términos y condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no acceda a ninguna de las páginas de la pasarela de pago on-line.
Queda prohibido todo uso de este servicio con un propósito distinto del recogido en este apartado, o con fines ilícitos, o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar el funcionamiento del mismo.

Los titulares de la tarjeta serán responsables de las transacciones realizadas en esta pasarela de pago on-line (la introducción de los datos se hace de forma segura con el protocolo SSL) .


Medios de pago electrónicos.- Los datos de las tarjetas de crédito que se utilicen en el pago on-line no son almacenados por la Universitat de València, salvo que Usted, de forma expresa, haya autorizado su registro para poder ejecutar ésta u otras operaciones de pago con posterioridad.
La Universitat de València utiliza una pasarela de pago segura proporcionada por el Banco Santander (TPV ) que garantiza la integridad de las comunicaciones mediante medios suficientemente seguros. El pago se realiza según el protocolo de seguridad 3D SECURE para permitir la autenticación de los titulares de las tarjetas durante las compras por internet, reduciendo de este modo, la probabilidad de uso fraudulento de las tarjetas. Durante el proceso de pago se requerirá autenticación de la titularidad de la tarjeta a través de los mecanismos de verificación propios de la entidad bancaria emisora de la tarjeta.

El cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. Utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primer orden en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptado (TSL) a la entidad financiera correspondiente.


Tipos de tarjetas admitidas.- Los tipos de tarjeta permitidos son tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard.
El titular de la tarjeta de pago entiende que la tarjeta debe estar asociada a una cuenta bancaria con fondos suficientes para hacer posible el cargo en cuenta de la cuantía a abonar y que la tarjeta debe estar habilitada por la entidad bancaria emisora para su uso en pagos por internet.


Edad mínima del solicitante.- La edad mínima para solicitar los servicios que se prestan en esta pasarela de pago es de 18 años.


Moneda de transacción.- La moneda de transacción de los servicios que se contraten será el euro (€).


Servicio Multidivisa DCC.- El Servicio Multidivisa DCC (Dynamic Currency Conversion) se ofrece para aquellas tarjetas emitidas en moneda distinta al euro, posibilitando al titular pagar en euros o en la moneda de su tarjeta y explicarle los detalles de la transacción DCC. La plataforma de pago Santander informará de las monedas admitidas en cada momento. Cuando el titular de la tarjeta emplee una tarjeta emitida en moneda admitida en el Servicio DDC, la plataforma de pago informará de la posibilidad de pagar en euros o en la moneda de la tarjeta, especificando el importe de la operación en euros, el contravalor en la moneda de la tarjeta, el tipo de cambio aplicado y las comisiones aplicables en su caso.

Política de Devoluciones

Se puede solicitar la devolución de tasas cobradas indebidamente, o debidamente por causa justificada (anulación de matrícula antes del 31 de diciembre por causas de fuerza mayor, concesión de beca posterior al pago...).

 La solicitud se realiza a través del ENTREU.

Texto de protección de datos:

Los datos personales suministrados en este procedimento, se incorporaran a los sistemas de información de la Universitat de València que proceda con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud de expedición y pago de las tasas, de acordo con lo establecido en la Llei Orgánica 6/2001, de 21 de Diciembre.

Las personas que proporcionen sis datos tienen derecho a solicitar al responsable del tratamiento, el acceso a sus datos personales y su rectificación, cancelación y oposición; así como el derecho a la portabilidad de sus datos. Los interesados, pueden ejercer sus derechos por medio del envío de un correo electrónico a la dirección: lopd@uv.es, cuando lo hagan desde direcciones oficiales de la Universitat de València, o por medio de un escrito acompañado de una copia del documento de identidad y, si procede, de documentación acreditativa de la solicitud dirigida al delegado de Protección de Datos de la Universitat de València, Edifici Rectorat, Av. Blasco Ibáñez 13, 46010 València, lopd@uv.es

Para más información respecto al tractamiento puede consultar-se la política de privacidad de la UV en: links.uv.es/lopd/dpo

La Universitat de València no almacena, no procesa y no transmite los datos de pago referente ni a la propia tarjeta ni al titular de la misma: número de tarjeta, titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de servicio, firma electrónica o código de autenticación del titular, datos de la banda magnética de la tarjeta ni cuenta bancaria asociada a la tarjeta.