Màster Universitari en Gestió de la Qualitat

  • Capacitat per poder aplicar i utilitzar de manera eficaç i eficient el control estadístic de processos.
  • Capacitat per dissenyar, implantar i millorar contínuament un sistema de gestió de la qualitat, tant en una empresa de producció com en una organització del sector de serveis.
  • Capacitat per desenvolupar una actitud de crítica constructiva i de millora contínua cap a les pràctiques i el funcionament de l'organització.
  • Saber identificar i traduir a especificacions de producte o servei, segons el cas, les necessitats i les expectatives dels clients d'una organització.
  • Saber com adaptar i integrar la política de qualitat amb l'estratègia de negocis de l'organització.
  • Saber realitzar les labors pròpies de la seua professió, tant en empreses privades com en organismes públics.
  • Aplicar el treball en equip com a mecanisme bàsic per a la millora contínua del sistema de gestió de la qualitat.
  • Adaptar a les característiques peculiars d'una organització els requisits i recomanacions dels models de referència per a la implantació d'un sistema de gestió de qualitat.
  • Aplicar la gestió basada en processos usant el disseny d'indicadors, l'anàlisi de la informació, i ferramentes per a la presa de decisions i millora contínua.
  • Comprendre el procés de desenrotllament d'auditories de qualitat tant internes com de tercera part.
  • Conéixer el Model EFQM d'Excel·lència i utilitzar diverses ferramentes per a aplicar l'autoavaluació basada en el dit model.
  • Construir i interpretar ferramentes per al mesurament de la satisfacció del client d'una organització.
  • Mesurar i estimar els costos de qualitat i no qualitat d'una organització, així com proposar estratègies per a la seua millora.
  • Comprendre els mecanismes que faciliten la innovació i la gestió del coneixement en una organització.
  • Conéixer i comprendre l'aplicació d'algunes metodologies organitzatives com les 5S o el 6Sigma i la seua vinculació amb la gestió de la qualitat.
  • Aplicar el disseny d'experiments a situacions concretes en l'àmbit productiu.
  • Conéixer tècniques de calibratge i control d'equips de mesura i ser capaç d'utilitzar-les de forma adequada en cada context.
  • Identificar les polítiques de RRHH que recolzen i faciliten el desenrotllament d'una cultura organitzativa basada en la gestió de la qualitat.
  • Ser capaços de prendre decisions, desenrotllar accions i resoldre problemes en gestió de la qualitat.
  • Redactar documents i informes en temes relatius a la gestió de la qualitat.
  • Presentar documents i informes en temes relatius a la gestió de la qualitat.