Logo de la Universitat de València Logo UVcomunicació Logo del portal

TiquetingUV

INFORMACIÓ IMPORTANT

Aquesta pàgina recull només els tiquets de suport vinculats amb UVcomunicació. Us indiquem altres centres de suport TiquetingUV de la Universitat:

 

 
 

Què és?

TiquetingUV és l'aplicació de suport de la Universitat de València per a l'atenció d'usuaris i  usuàries en línia.

Aquesta eina és molt funcional perquè inclou un ampli ventall d'àrees i tipologies de sol·licituds i permet afegir descripcions i observacions sobre la problemàtica a resoldre per les entitats de la UV.

Les persones que utilitzen Tiqueting s'han d'autentificar amb l'usuari i contrasenya de correu d'UV i elegir el tipus de suport que desitgen. Es pot afegir tot tipus d'arxius per a concretar les peticions. Una vegada es cumplimenten els camps, arriba la sol·licitud a l'equip que ha de resoldre-la.

Queda constància de les interaccions entre la persona que ompli el formulari i l'equip que dona resposta per a un major control de la qualitat del servei a donar. A més a més, serveix per acreditar el nombre de tiquets resolts en el temps.