INFORMACIÓ IMPORTANT

Aquesta pàgina recull només els tiquets de suport vinculats amb la Unitat Web i Màrqueting. Us indiquem altres centres de suport TiquetingUV de la Universitat:

• Consultes i incidències relacionades amb Estudis de grau i màster (preinscripció, matrícula, etc.): www.uv.es/graus/consultes
• Consultes i incidències relacionades amb suport informàtic: https://solicitudes.uv.es/

TiquetingUV és l'aplicació de suport de la Universitat de València per a l'atenció d'usuaris i  usuàries en línia.

Aquesta eina és molt funcional perquè inclou un ampli ventall d'àrees i tipologies de sol·licituds i permet afegir descripcions i observacions sobre la problemàtica a resoldre per les entitats de la UV.

Les persones que utilitzen Tiqueting s'han d'autentificar amb l'usuari i contrasenya de correu d'UV i elegir el tipus de suport que desitgen. Es pot afegir tot tipus d'arxius per a concretar les peticions. Una vegada es cumplimenten els camps, arriba la sol·licitud a l'equip que ha de resoldre-la.

Queda constància de les interaccions entre la persona que ompli el formulari i l'equip que dona resposta per a un major control de la qualitat del servei a donar. A més a més, serveix per acreditar el nombre de tiquets resolts en el temps.