La Carta de Servicios es un documento escrito, a través del cual las organizaciones informan públicamente sobre los servicios que gestionan, los compromisos de calidad y los derechos y deberes de los usuarios y las usuarias. La decisión de redactar una Carta de Servicios, derivó directamente del Plan Estratégico de la Universitat de València 2008-2011, que en su línea estratégica 121, estableció la necesidad de generalizar esta herramienta de gestión a las diversas unidades universitarias.

Ante esta orientación institucional, y a propuesta de la Dirección, en 2011, una comisión de redacción de la Carta de Servicios, formada por todos los miembros de UVdiscapacidad se encargó de elaborar el contenido de dicha Carta. Finalizada la Carta, ésta se aprobó en noviembre y se presentó de forma oficial el 12 de diciembre de 2011.

La cuarta edición está en vigor desde el 01/01/24. En esta carta, se detallan la visión, misión, servicios, compromisos e indicadores de calidad, así como los derechos y deberes de las personas usuarias. Esta edición está en formato accesible y está disponible en valenciano, castellano e inglés.

Carta de Servicios

Catálogo de Cartas de Servicios de la Universidad de Valencia.

• Informe de seguimiento de las Cartas de Servicio de UVdiscapacidad en el año 2024.
• Informe de seguimiento de las Cartas de Servicio de UVdiscapacidad en el año 2024. (versión accesible).