La Carta de Servicios es un documento escrito, a través del cual las organizaciones informan públicamente sobre los servicios que gestionan, los compromisos de calidad y los derechos y deberes de los usuarios y las usuarias. La decisión de redactar una Carta de Servicios, derivó directamente del Plan Estratégico de la Universitat de València 2008-2011, que en su línea estratégica 121, estableció la necesidad de generalizar esta herramienta de gestión a las diversas unidades universitarias.
Ante esta orientación institucional, y a propuesta de la Dirección, en 2011, una comisión de redacción de la Carta de Servicios, formada por todos los miembros de UVdiscapacidad se encargó de elaborar el contenido de dicha Carta. Finalizada la Carta, ésta se aprobó en noviembre y se presentó de forma oficial el 12 de diciembre de 2011.
La segunda edición de la Carta de Servicios de UVdiscapacidad fue aprobada por el Consell de Dirección en fecha 18 de mayo de 2015, al no haberse presentado objeciones al informe favorable de validación presentado por la Vicerrectora de Sostenibilidad y Planificación.
La tercera edición de la Carta de Servicios fue aprobada el 25 de junio de 2019 por la Vicerrectora de Igualdad, Diversidad y Sostenibilidad. Actualmente, esta edición, está disponible en cuatro versiones (tríptico, reducida, extendida y accesible) en valenciano, castellano e inglés.
Versiones de la Carta de Servicios
Catálogo de Cartas de Servicios de la Universidad de Valencia.
- Informe de seguimiento de las Cartas de Servicio de UVdiscapacidad en el año 2022.
- Informe de seguimiento de las Cartas de Servicio de UVdiscapacidad en el año 2022. (versión accesible).
