Nou de cada deu usuaris han valorat com a “satisfactori” o “molt satisfactori” el servei i els productes de La Tenda de la Universitat, segons el resultat d’una enquesta online realitzada el passat mes de desembre entre més de 5.300 persones, de les quals el 70% eren estudiants i el 30% restant, professorat i personal d’administració i serveis. Aquest estudi es va dur a terme a iniciativa de La Tenda amb la finalitat de conéixer l’opinió dels seus usuaris.
Aquest sondeig va estar motivat per la posada en marxa de nous serveis per a l’estudiantat i per al personal de departaments i serveis a través de La Tenda com, per exemple, el subministrament de materials de papereria, servei dirigit als centres, departaments, instituts i fundacions de la Universitat i al qual es pot accedir mitjançant la web www.uv.es/papereria.
Una altra pregunta que es va formular es referia a la usabilitat dels punts de venda que es troben en diferents emplaçaments de la Universitat. En aquest sentit, del 46% que va contestar que ja havia fet ús dels serveis de La Tenda, el 66% havia acudit a La Tenda del Campus dels Tarongers, el 28% a la de la Nau, el 14% a la del Jardí Botànic i el 7% havia adquirit els productes i serveis mitjançant la pàgina web de La Tenda (www.uv.es/latenda).
L’enquesta, que es va realitzar per correu electrònic a través d’invitació a tota la comunitat universitària –estudiantat, professorat i personal d’administració i serveis–, ha sigut una ferramenta per acostar-se a l’opinió dels usuaris, així com als seus suggeriments, i optimitzar així tant els serveis com els productes que s’ofereixen.
Així mateix, La Tenda de la Universitat ha premiat la participació en aquest estudi amb el sorteig de dos e-book Sony PRS-350, les guanyadores dels quals han sigut Cristina Soler, estudianta de Psicologia, i Maria Amparo Villén, treballadora del Servei de Relacions Internacionals i Cooperació.
Data d'actualització: 24 de de gener de 2013 11:19.
Llista de notícies
