La unitat de gestió es comunicarà amb la persona sol·licitant sobre la base de notificacions o comunicacions.
Unes vegades serà necessari enviar un document ja existent i que està signat digitalment, en altres ocasions s'haurà de generar i signar el document en eixe moment així com en unes altres ocasions en que no existisca el document i creiem un document sobre la base de les anotacions que posem en el camp observacions del panell de notificació. 
En les notificacions, a vegades necessitarem resposta per part de la persona sol·licitant i en unes altres no. Això ho marquem amb el check ‘espera resposta’:
Els propis gestors es podran realitzar anotacions internes: