Per tal de col∙laborar en la millora de la prestació del servei, els usuaris i les usuàries de la UWM podran:

• Donar la seua opinió sobre la qualitat percebuda respecte als serveis que ofereix la UWM.
• Formular qualsevol suggeriment que ens ajude a millorar.
• Plantejar queixes i reclamacions si els serveis oferts no resulten satisfactoris.
• Rebre atenció relacionada amb les necessitats d’informació, dubtes, qüestions, etc., que se’ls plantegen en relació amb els serveis que presta la UWM.