D'acord amb la política d'integració de la Universitat de València, les biblioteques ofereixen els següents serveis:

Petició de documents

       Possibilitat A:  L’usuari realitza una petició realitzant una reserva mitjançant el catàleg Trobes. per telèfon, correu electrònic, o el formulari La Biblioteca respon.

1. En la secció de préstec es busquen els llibres.
2. Es realitzen les reserves i els llibres es deixen al prestatge de reserves. L’usuari pot recollir-les personalment o autoritzar una persona perquè els reculla en nom seu mitjançant aquest formulari.

      Possibilitat B:  L’usuari va a la biblioteca

1. Si necessita ajuda per a la cerca en el catàleg, l’atendran al taulell de préstec.
2. Un cop feta la cerca bibliogràfica, el personal de la biblioteca localitza físicament els llibres i realitza el préstec.
3. Si el personal de préstec en aquell moment té sobrecàrrega de treball, oferirà a l’usuari la possibilitat d’esperar o la de tornar més tard

Ampliació dels períodes de préstec per estudiants de Grau i Postgrau amb discapacitat

1. Tipus 1. Préstec general: 60 dies, renovable fins a un màxim de 360 dies
2. Tipus 2. Préstec 15 dies: 30 dies, renovable fins a un màxim de 180 dies
3. Tipus 3. Préstec 7 dies: 15 dies i 6 renovacions, renovable fins a un màxim de 90 dies
4. Tipus 4. Préstec PC portàtil: 30 dies, renovable fins a un màxim de 180 dies
5. Tipus 6. Préstec objectes (faristols, lupes, etc): 1 dia sense renovació

Nombre màxim d'exemplars 40 i 1 PC portàtil.

Elecció de la biblioteca on arreplegar els documents sol·licitats (estudiants de grau i postgrau)

• Els estudiants podran sol·licitar/arreplegar els documents en la biblioteca que preferisquen, indicant-ho personalment en els taulells, per telèfon, per e-mail o pel formulari La Biblioteca Respon.

Servei SVIsual: atenció accessible en llengua de signes

Amb l’objectiu de garantir una atenció inclusiva i accessible per a totes les persones, el Servei de Biblioteques i Documentació de la Universitat de València, en col·laboració amb la Unitat de Discapacitat de la UV, posa a disposició de la ciutadania el servei SVIsual en tots els punts d’atenció al públic.

SVIsual és un servei gratuït de vídeo-interpretació en temps real que facilita la comunicació entre el personal de les biblioteques i les persones amb discapacitat auditiva. A través d’una connexió per vídeo, una persona intèrpret en llengua de signes actua com a intermediària, permetent una comunicació fluida i efectiva.

Quan una persona usuària ho necessita, contacta amb el servei SVIsual des del taulell. En pocs segons, s’estableix una connexió amb el servei d’interpretació, que tradueix la conversa entre ambdues parts.

El servei ofereix les següents avantatges:

• Atenció immediata i sense barreres de comunicació.
• Major autonomia per a les persones amb discapacitat auditiva.
• Accés en igualtat de condicions als serveis i recursos de la biblioteca.