L'SBD va començar a treballar en 2010 en la implementació del seu sistema de gestió de qualitat. La coordinació de Qualitat en la Gestió Bibliotecària treballa en la definició del mapa de processos, la redacció dels processos clau del servei, i la realització d'enquestes anuals de satisfacció per a usuaris (PDI i estudiants) i d'opinió per al personal del servei (PTGAS), ajudant a potenciar les seues fortaleses i a identificar oportunitats de millora.

A més, també s'encarrega del control i seguiment dels indicadors que afecten la totalitat del servei, permetent avaluar el seu funcionament global i donar suport a la presa de decisions orientades a la millora contínua.

La Coordinació de Qualitat en la Gestió Bibliotecària depén de la Direcció de l'SBD.

Telèfon de contacte: 96 398 39 29