.jpg)
Tot seguit detallem l'impacte dels serveis oferts en la Carta de Serveis del Servei de Biblioteques i Documentació en relació amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible, el Mapa de processos de l'SBD i els grups d'interés a qui van dirigits.
1. Col·lecció bibliogràfica
|
Meta 4.3
|
Meta 4.C |
|
Meta 9.C
|
Meta 10.3 |
|
Meta 12.7
|
Meta 16.10 |
- Mapa de processos:
Procés: PR-01 Gestió de la col·lecció – Subprocessos PR-01.01 i PR01.02 - Servei 1:
Oferir a la comunitat universitària i a la societat en general una col·lecció de recursos d’informació adequada a les necessitats de la docència, l’aprenentatge i la investigació. - Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Societat
2. Préstec
|
Meta 4.3
|
Meta 12.7 |
- Mapa de processos:
Procés: PR-03 Suport a l’aprenentatge, la docència i la investigació – Subprocessos PR-03.01 i PR-03.02 - Servei 2:
Donar a la comunitat universitària un servei de préstec en totes les seues formes (general, interbibliotecari, intercampus, al despatx, Buval...) d’acord amb la normativa vigent. - Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Partners - Societat
3. Formació
|
Meta 4.3
|
Meta 4.4
|
|
Meta 4.7 |
Meta 9.C |
- Mapa de processos:
- Procés: PR-03 Suport a l’aprenentatge, la docència i la investigació – Subprocessos PR-03.03 i PR-03.04
- Servei 3:
Oferir a la comunitat universitària activitats i materials formatius sobre els recursos i serveis de les biblioteques i sobre les competències digitals, de manera presencial i virtual. - Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Partners
4. Atenció a les persones usuàries
Meta 5.1
Posar fi a la discriminació
Meta 5.2
Eliminar totes les formes de violència de gènere
- Mapa de processos: Procés: PR-03 Suport a l’aprenentatge, la docència i la investigació –
Subprocessos PR-03.06 i PR-03.07 - Servei 4. Atendre les qüestions plantejades per qualsevol persona usuària sobre el funcionament dels serveis de la biblioteca de manera presencial, telefònica i virtual (La Biblioteca Respon, XatUV, correu electrònic, xarxes socials,...)
- Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Partners - Societat
5. Espais, equipaments i horaris
Meta 5.A
Assegurar la igualtat de drets als recursos econòmics
Meta 5.B
Millorar l’ús de tecnologia i TIC
Meta 9.C
Augment de l’accés a TIC i Internet.
- Mapa de processos:
Procés: PR-03 Suport a l’aprenentatge, la docència i la investigació – Subprocés PR.03.14 - Servei 5:
Facilitar a la comunitat universitària espais per a l’estudi individual i per al treball en grup amb els equipaments adequats (ordinadors, accés a Internet, wifi, préstec de portàtils...) d’acord amb els recursos disponibles. - Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Societat
- Mapa de processos:
Procés: PR-03 Suport a l’aprenentatge, la docència i la investigació – Subprocessos PR-03.05 i PR.03.14 - Servei 6:
Oferir un horari habitual de 12 hores de dilluns a divendres en període lectiu (amb l’excepció de la Biblioteca del Jardí Botànic, la Biblioteca Historicomèdica i la Biblioteca Campus d’Ontinyent). A més, la Biblioteca d’Humanitats obrirà els caps de setmana des d’octubre a juny. - Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Societat
6. Serveis des de la web
Meta 4.3
Assegurar l’accés igualitari a la formació superior.
Meta 9.C
Augment de l’accés a TIC i Internet.
Meta 16.10
Accés a informació i llibertats fonamentals
- Mapa de processos: Procés: PR-02 Sistemes de gestió. Subprocés PR-02.06
- Servei 7. Proporcionar a la comunitat universitària serveis des de la web de l’SBD:
- Accés únic a la col·lecció bibliogràfica utilitzant Trobes.
- Suggeriments de compra de llibres.
- Suggeriments i sol·licituds de compra de llibres.
- Reserves de llibres.
- Renovacions de préstec.
- Sol·licituds de préstec interbibliotecari i intercampus.
- Consultes al personal sobre la biblioteca, els seus fons i els seus serveis (la Biblioteca respon).
- Accés a la bibliografia recomanada.
- Accés a la bibliografia per assignatures.
- Sol·licituds d’articles en PDF de revistes impreses de la col·lecció de la Universitat de València amb finalitat d’investigació.
- Sol·licituds de sessions de formació i accés als materials autoformatius.
- Sol·licituds de digitalització de documents del fons antic per a incloure’ls en la biblioteca digital SOMNI.
- Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Societat
7. Difusió del fons patrimonial
Meta 4.3
Assegurar l'accés igualitari a la
formació superior
Meta 9.B
Desenvolupament de la tecnologia, investigació i innovació
Meta 11.4
Protecció del patrimoni cultural i natural
Meta 12.7
Adquisicions públiques sostenibles
- Mapa de processos: Procés: PR-01 Gestió de la col·lecció – Subprocés : PR.01.05
- Servei 8. Difondre el patrimoni bibliogràfic propi de la UV a la societat, mitjançant la biblioteca digital SOMNI, d’acord amb la legislació vigent
- Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Partners
8. Repositori institucional
Meta 4.3
Assegurar l'accés igualitari a la
formació superior
Meta 9.B
Desenvolupament de la tecnologia,
investigació i innovació
Meta 9.5
Augment de la investigació
científica, capacitat
tecnològica
Meta 16.10
Accés a informació i llibertats fonamentals
- Mapa de processos: Procés: PR-03 Suport a l’aprenentatge, la docència i la investigació – Subprocés PR-03.11
- Servei 9. Recollir, preservar i fer visibles els documents digitals científics, institucionals o docents generats pels membres de la comunitat universitària mitjançant el repositori RODERIC, per al benefici de la societat.
- Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Societat
9. Atenció a persones amb discapacitat
Meta 4.3
Assegurar l’accés igualitari a la formació superior.
Meta 4.5
Eliminació disparitat de gènere
i col·lectius vulnerables
Meta 10.3
Garantir la igualtat d'oportunitats
- Mapa de processos: Procés: PR-03 Suport a l’aprenentatge, la docència i la investigació –
Subprocessos PR-03.06 i PR-03.07 - Servei 10. Oferir espais bibliotecaris accessibles, serveis personalitzats, condicions de
préstec especials i equipaments adaptats a les necessitats específiques de les persones
amb discapacitat per garantir la igualtat d’oportunitats - Grups d’interés: Estudiants - PDI - PTGAS - Societat
10. Suport a la investigació i a l’edició científica
Meta 4.C
Millorar la qualificació
de docents
Meta 9.B
Desenvolupament de la tecnologia,
investigació i innovació
Meta 9.5
Augment de la investigació
científica, capacitat tecnològica
Meta 16.10
Accés a informació i
llibertats fonamentals.
- Mapa de processos:
Procés: PR-03 Suport a l’aprenentatge, la docència i la investigació – Subprocés PR-03.12 - Servei 11: Proveir de serveis de suport al personal investigador de la UV.
- Donar suport per a la gestió de les bibliografies personals: gestors bibliogràfics, normativa internacional de citació...
- Subministrar articles en PDF de revistes impreses de la col·lecció de la Universitat de València.
- Orientar per a la publicació i difusió.
- Participar en el projecte cooperatiu DIALNET (buidatge de revistes, capítols d’obres col·lectives i congressos, citacions i revisió de perfils).
- Assessorar en els processos d’acreditació i avaluació. Elaborar informes de les publicacions científiques per a sexennis.
- Assessorar en els processos d’acreditació i avaluació.
- Elaborar informes bibliomètrics.
- Elaborar informes d’avaluació de la investigació.
- Elaborar i mantindre eines per a l’elecció de revistes.
- Manteniment del portal d’investigació.
- Gestionar ajudes per a la publicació en obert.
- Grups d’interés: PDI
- Mapa de processos:
Procés: PR-03 Suport a l’aprenentatge, la docència i la investigació – Subprocés PR-03.12 - Servei 12: Prestar serveis de suport a l’edició científica al personal investigador de la UV.
- Donar suport per a l’edició electrònica de revistes científiques de la UV mitjançant el sistema OJS (Open Journal System).
- Informar els editors de la UV sobre l’identificador ISSN.
- Gestionar l’assignació de DOI dels articles de revistes de la UV publicats mitjançant OJS.
- Orientar els editors sobre la manera de difondre una revista electrònica.
- Informar sobre els criteris de qualitat de les revistes científiques i sobre la seua inclusió en els índexs d’avaluació.
- Grups d’interés: PDI
